Come posso acquistare su www.samparfums.es?
Acquistare su www.samparfums.es è semplice e veloce, devi solo seguire questi passaggi:
- Scegli la sezione (fragranze, cosmetici, trucco, aloe vera o gioielli) o scegli il marchio nel menu cadere in picchiata. - Ottieni tutte le informazioni sul prodotto con un clic (foto, prezzo e descrizione)
- Aggiungi l'articolo che desideri acquistare al carrello e scegli se vuoi chiudere l'acquisto o continuare lo shopping.
- Se desideri continuare ad acquistare più articoli, ripeti la procedura precedente ma se desideri chiudere l'acquisto, inserisci tutti i tuoi dati personali e l'indirizzo di spedizione completo, accetta l'informativa sulla privacy e fai clic su ACQUISTA ORA. - Seleziona un metodo di pagamento (carta di credito o di debito, PayPal o bonifico bancario.
- Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine.
- Quando l'ordine è pronto e ha lasciato il nostro magazzino, riceverai un'e-mail con il codice di monitoraggio dell'ordine.
Posso ordinare per telefono?
Certamente. Puoi contattarci al telefono 928 80 62 50 (dalle 9:00 alle 16:00 dal lunedì al venerdì). Sarai assistito da un operatore che ti guiderà nella procedura di acquisto, genererà il tuo ordine e riceverai via mail un riepilogo dell'ordine con un link per effettuare il pagamento.
Come posso assicurarmi di aver effettuato correttamente il mio acquisto?
Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma. Se non lo ricevi, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail: atencionalcliente@samparfums.es
Come posso sapere quando il mio ordine è pronto?
Quando l'ordine è pronto ed è uscito dal nostro magazzino, riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento SEUR.
Dove posso ricevere il mio ordine?
Puoi riceverlo all'indirizzo che scegli, a casa tua, al lavoro, inviarlo a un'altra persona, ecc. Ma mai a una casella postale.
Quanto devo pagare per le spese di spedizione?
Puoi controllare le nostre "condizioni di spedizione" per maggiori informazioni
Quale forma di pagamento posso utilizzare per effettuare l'acquisto?
Abbiamo i seguenti mezzi di pagamento: Visa, Visa Electron, MasterCard, PayPal e bonifico bancario.
Per quale motivo la mia carta di credito può essere rifiutata?
La tua carta potrebbe essere rifiutata per uno dei seguenti motivi :. La carta potrebbe essere scaduta. Verificare che la carta sia valida. Hai raggiunto il limite di spesa della carta. Verificare queste informazioni con la banca. . Alcuni dati inseriti potrebbero non essere corretti. Verifica di aver compilato correttamente tutti i campi necessari, compreso il codice di sicurezza a 3 cifre.
È sicuro utilizzare la mia carta di credito / debito per effettuare il pagamento?
Certamente. I dati vengono trasmessi in forma crittografata alla banca che effettua il pagamento, quindi Samparfums.es non ha mai accesso ai dati della tua carta.
Posso annullare il mio ordine?
Dopo aver ricevuto l'ordine, se per qualsiasi motivo desideri restituire un prodotto, hai un periodo di 15 giorni dalla data di ricevimento della merce per comunicarcelo. Entro questo periodo accettiamo resi purché il prodotto sia in condizioni ottimali. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente. Una volta ricevuta e verificata la merce, se è effettivamente in perfette condizioni, verrà pagato l'importo dei prodotti restituiti, utilizzando la stessa forma di pagamento utilizzata per l'ordine iniziale. Per avviare le procedure per il reso dell'ordine, contattaci tramite la mail: atencionalcliente@samparfums.es indicando i tuoi dati e i dettagli dell'ordine e riceverai una mail di risposta con tutti i passaggi da seguire per avviare le procedure. < / p>
Cosa posso fare se il mio ordine arriva male?
(Spedizioni errate, rotture o difetti di origine) A condizione che ci venga comunicato entro un periodo massimo di 48 ore dalla data di consegna dell'ordine, dopo aver verificato il caso, e purché il prodotto sia in condizioni ottimali, previa comunicazione con il cliente, e dopo aver effettuato i controlli interni, verrà inviato un corriere a ritirare la merce sbagliata e sostituirla con quella corretta. In caso di errore da parte di Sam Parfums nella preparazione dell'ordine, le spese di trasporto per il cambio saranno a carico di Sam Parfums, in caso di errore da parte del cliente al momento dell'acquisto, il cliente dovrà pagare il costo del servizio trasporto per il cambiamento. Nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo difettoso, rotto o difettoso in fabbrica, faccelo sapere in modo che possiamo procedere con lo scambio o il rimborso.
Posso ricevere informazioni nella mia posta elettronica con novità e offerte da samparfums.es?
Sì, conferma di voler ricevere la nostra Newsletter quando effettui l'acquisto e riceverai informazioni sulle ultime novità, promozioni ed eventi da samparfums.es