Zielort | Transitzeit (Tage) | Versandkosten für Bestellungen bis 60€ | Versandkosten für Bestellungen von 60€ bis 100€ | Versandkosten für Bestellungen über 100€ |
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Deutschland | 8 bis 9 | 9,95€ | 6,10€ | Kostenlos |
Österreich | 8 bis 9 | 11€ | 7,20€ | Kostenlos |
Belgien | 8 bis 9 | 9,95€ | 6,10€ | Kostenlos |
Dänemark | 9 bis 10 | 11€ | 7,20€ | Kostenlos |
Slowakei | 8 bis 9 | 11€ | 7,20€ | Kostenlos |
Slowenien | 8 bis 9 | 11€ | 7,20€ | Kostenlos |
Frankreich | 8 bis 9 | 9,95€ | 6,10€ | Kostenlos |
Niederlande | 8 bis 9 | 9,95€ | 6,10€ | Kostenlos |
Ungarn | 8 bis 9 | 11€ | 8€ | Kostenlos |
Italien | 8 bis 9 | 9,95€ | 7,20€ | Kostenlos |
Irland | 8 bis 9 | 11€ | 6,20€ | Kostenlos |
Tschechische Republik | 9 bis 10 | 9,95€ | 7,20€ | Kostenlos |
*Außer Inseln für Italien
Ziel | Transittage | Versandkosten für Bestellungen bis 50€ | Versandkosten für Bestellungen zwischen 50€ und 70€ | Versandkosten für Bestellungen über 70€ |
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Kanarische Inseln | 1 bis 2 | 6,90€ | 3,00€ | Gratis |
Halbinsel | 6 bis 7 | 6,90€ | 3,00€ | Gratis |
Balearen | 7 bis 8 | 6,90€ | 3,00€ | Gratis |
Ceuta | 7 bis 8 | 6,90€ | 3,00€ | Gratis |
Melilla | 7 bis 8 | 6,90€ | 3,00€ | Gratis |
Portugal | 6 bis 7 | 6,90€ | 3,00€ | Gratis |
Alle Bestellungen sind gruppiert und werden montags, mittwochs und freitags von unserem Spediteur "Seur" versandt, in der vorangegangenen Tabelle können Sie detallierte Informationen genauer einsehen. Die Lieferzeiten zählen ab dem Moment, in dem die Bestellung unser Lager verlässt und wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
Ihre Bestellung wird von der Firma Seur zugeliefert. Wir von Sam Parfums verfolgen zu jeder Zeit Ihre Sendung, auch falls das Transportunternehmen Schwierigkeiten hat Ihre Adresse ausfindig zu machen oder Sie bei Zustellung nicht anwesend waren. Nach Bestellung können Sie Ihren Bestellcode zur Verfolgung Ihrer Lieferung anfordern, falls Sie das genaue Lieferdatum einsehen möchten.
Die maximale Frist für Umtausch und Rückgabe beträgt 15 Tage ab dem Zeitpunkt der Lieferung Ihrer Bestellung.
Wenn Sie nach Erhalt der Bestellung aus irgendeinem Grund ein Produkt zurücksenden möchten, trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung. Sobald die Ware eingegangen ist und überprüft wurde, ob sie tatsächlich in einwandfreiem Zustand ist, wird der Betrag der zurückgegebenen Produkte mit derselben Zahlungsmethode bezahlt, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Die Daten zum Versenden der Ware wird wie folgt lauten:
ROHAN SHAM
C/ CARNICERÍA, 4 ARRECIFE 35500 LAS PALMAS
WICHTIG, DIE BESTELLNUMMER INNEN ANBRINGEN
Wichtige Informationen
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Royal Legislative Dekret 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie zur Rückgabe von Produkten genehmigt Körperpflege, Gesundheit und Hygiene, die aus Gründen der Hygiene und Sicherheit geöffnet oder manipuliert wurden.
Aus diesem Grund muss jedes Produkt, das Sie zurückgeben möchten, ungeöffnet sein , in der Originalverpackung und mit intaktem Siegel.
Fehlerhafte Lieferungen
Wenn Sie ein anderes Produkt als das bestellte erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von maximal 72 Stunden nach Erhalt der Ware Bestellen Sie, indem Sie eine E-Mail an atencionalcliente@samparfums.com senden. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
Bevor wir fortfahren, führen wir eine Vorprüfung des Falls durch. Das Produkt muss in optimalem Zustand, ohne Gebrauchsspuren, in der Originalverpackung und zum Verkauf geeignet sein. Darüber hinaus führen wir die entsprechenden internen Überprüfungen durch.
Wir benötigen von Ihnen die folgenden Fotos in Ihrer Nachricht:
Sobald wir Ihre Anfrage geprüft haben, organisieren wir mit Ihnen die Abholung des Produkts.
Im Falle von Bei einem Fehler bei der Vorbereitung der Bestellung durch Sam Parfums gehen die Transportkosten zu Lasten von in unserer Obhut. Sollte der Fehler beim Kauf durch den Kunden aufgetreten sein, muss der Kunde die mit der Änderung verbundenen Transportkosten übernehmen.
Wichtig: Rücksendungen oder Reklamationen wegen fehlender Produkte werden nicht akzeptiert, wenn sie nicht innerhalb der festgelegten Frist von 72 Stunden nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden bestellen.
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Bruch oder Ursprungsmängel
Wenn Ihre Bestellung defekt ankommt oder während des Transports kaputt gegangen ist, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren Stunden nach Erhalt des Pakets senden Sie eine E-Mail an atencionalcliente@samparfums.com.Wichtig:Ja Wenn Sie die Ware erhalten und physische Schäden am Inhalt feststellen, ist es wichtig, dass auf dem Lieferschein des Spediteurs alle Vorkommnisse oder Schäden vermerkt werden. Wenn Sie dies nicht tun, ist die Geltendmachung nachträglicher Ansprüche nicht möglich.
Zur Beurteilung ist die Vorlage von Beweisen unerlässlich die Inzidenz. Sie müssen Folgendes beifügen:
- Fotos des beschädigten Produkts und seiner Innen- und Außenverpackung.
- Alle anderen zusätzlichen Beweise, die uns dies ermöglichen Bestimmen Sie das Ausmaß des Schadens.
Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, schicken wir gegebenenfalls einen Kurier, um die Ware umzutauschen oder abzuholen.
Wir empfehlen Ihnen, auch das Transportunternehmen zu informieren Verantwortlich für die Lieferung und dokumentieren Sie den Vorfall, indem Sie eine Notiz auf den Empfangsschein schreiben.
Hinweis: Um die Verwaltung zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen, den Karton aufzubewahren und Verpackung für 10 Tage, wenn bei Ihrer Bestellung ein Zwischenfall jeglicher Art aufgetreten ist.
Für Versendungen innerhalb Spaniens und EU sind die Zollkosten im Preis inbegriffen, sowie auch jegliche Art von Steuern und Gebühren.
Wir sind offizielle Distributoren aller unserer Marken, mit denen wir seit 1969 zusammenarbeiten, 50 Jahre Erfahrung garantieren uns.
Für alle Einkäufe über 100€ ist der Versand kostenlos, ansonsten nur 9,95 €.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie 15 Tage Zeit, ihn zurückzugeben oder gegen einen anderen umzutauschen. Das Wichtigste für uns ist Ihre Zufriedenheit.
Probieren Sie bei jeder Bestellung neue Produkte aus, kostenlose Parfümproben.